Njoftimi për privatësinë

Përditësuar: 20 tetor 2026

Ky njoftim vlen për faqen www.kastrox.com. Për factory.kastrox.com vlen njoftim i veçantë.

1. Kontrolluesi

KASTROX Premium Systems L.L.C.
Magj. Prishtinë–Ferizaj, Km 10
10500 Graçanicë
Kosovë
Telefon: +383 43 851 880
Përfaqësuar nga Hakif Hajdari, Drejtor menaxhues.

2. Vizita e faqes

Gjatë vizitës, serverët tanë përpunojnë të dhëna teknike të nevojshme të lidhjes, sidomos adresën IP, kohën, adresën e hapur dhe të dhënat e shfletuesit, për t’i shërbyer faqet dhe për ta mbajtur shërbimin të sigurt. Regjistra qasjeje me adresa IP nuk mbajmë.

Nëse gjatë shërbimit të faqes ndodh një gabim teknik, për shembull kur faqja për pak kohë nuk është e arritshme, serveri ndërmjetës (reverse proxy) mund të shkruajë një regjistrim gabimi me adresën IP, adresën e hapur dhe të dhënat e shfletuesit. Këto regjistrime i përdorim vetëm për të gjetur dhe për të rregulluar gabimet.

Për ta mbrojtur formularin e kërkesës dhe kutinë tonë të brendshme të kërkesave nga keqpërdorimi, nga adresa IP krijojmë me një çelës sekret një vlerë kontrolli të pseudonimizuar (HMAC), te adresat IPv6 vetëm nga pjesa e rrjetit (/64). Kjo vlerë mbahet vetëm në kujtesën e punës, nuk ruhet bashkë me kërkesat dhe fshihet më së voni pas 25 orësh, te përpjekjet e dështuara për hyrje në kutinë e kërkesave më së voni pas 20 minutash.

Faqja nuk vendos cookies, nuk përdor shërbime analitike apo reklamuese dhe nuk ngarkon shkronja, skripta ose imazhe nga serverë të palëve të treta.

3. Formulari i kërkesës

Kur e dërgoni formularin, i ruajmë të dhënat tuaja në serverin tonë: emrin, numrin e telefonit dhe/ose adresën e e-mailit, vendin e projektit, sistemin e kërkuar, masat, mesazhin, mënyrën e dëshiruar të përgjigjes, gjuhën e faqes, llogaritjen e përfshirë nëse ka, si dhe datën dhe orën. Ju merrni një numër reference. Të dhënat i përdorim vetëm për ta trajtuar kërkesën tuaj, për pyetje plotësuese dhe për ofertë.

Për të dalluar dërgesat automatike kontrollojmë një fushë që njerëzit nuk e shohin, kohën që nga hapja e faqes dhe numrin e kërkesave nga e njëjta lidhje. Kërkesat e dyshimta i ruajmë me një shënim; nuk i hedhim poshtë.

Baza ligjore është ndërmarrja e hapave me kërkesën tuaj para lidhjes së kontratës sipas nenit 5 paragrafi 1.2 të Ligjit nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe, kur zbatohet GDPR, neni 6 paragrafi 1 shkronja b GDPR. Për mbrojtjen nga keqpërdorimi dhe për rregullimin e gabimeve mbështetemi në interesin tonë legjitim për një funksionim të sigurt (neni 5 paragrafi 1.6 i Ligjit nr. 06/L-082, sipas rastit neni 6 paragrafi 1 shkronja f GDPR).

Qasje kanë vetëm personat e autorizuar të KASTROX. Të dhënat u jepen palëve të treta vetëm kur kjo kërkohet për një porosi ose kur jemi të detyruar me ligj. Nuk shesim të dhëna të kërkesave.

4. WhatsApp dhe telefoni

Nëse përdorni një lidhje WhatsApp në këtë faqe, WhatsApp hapet me një mesazh të përgatitur. Ne e marrim vetëm kur ju e dërgoni. WhatsApp operohet nga Meta; vlejnë rregullat e privatësisë së WhatsApp dhe përpunimi mund të bëhet edhe jashtë BE-së. Mund të na kontaktoni edhe me telefon ose përmes formularit.

5. Hostimi dhe vendndodhja

Ofruesi i hostimit është Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Qipro. Sipas llogarisë sonë të serverit, serveri ndodhet në Vilnius, Lituani. Hostinger ofron një shtojcë për përpunimin e të dhënave për serverin. KASTROX ka selinë në Kosovë; prandaj nuk mund të garantojmë përpunim vetëm brenda BE-së.

6. Kohëzgjatja e ruajtjes

Kërkesat i ruajmë për aq kohë sa na duhen për trajtimin e tyre. Një kërkesë që e shënojmë si të përfunduar në kutinë tonë të kërkesave fshihet automatikisht 90 ditë më pas, dërgesat me dyshim për spam 30 ditë pas mbërritjes. Nëse lidhet një porosi, të dhënat e nevojshme i ruajmë për aq kohë sa e kërkojnë porosia, kërkesat e hapura të pagesës, rastet e garancisë ose detyrimet ligjore të ruajtjes. Regjistrimet e gabimeve të serverit i ruajmë vetëm për aq kohë sa na duhen për rregullimin e gabimeve.

7. Të drejtat tuaja

Sipas kushteve të zbatueshme mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit dhe bartje të të dhënave, si dhe të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesa legjitime. Na drejtohuni me telefon ose WhatsApp në +383 43 851 880, me shkrim në adresën e mësipërme ose përmes formularit. Mund të ankoheni në Agjencinë për Informim dhe Privatësi në Kosovë; të drejtat e tjera të zbatueshme, si ankesa te një autoritet mbikëqyrës në BE, mbeten të paprekura.